Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Spedizione tracciata gratuita, in tutto il mondo

Tuve Shop spedisce ai clienti di tutto il mondo. La spedizione è gratuita su ogni ordine e ogni pacco viene inviato con tracciamento, così puoi seguirlo fino alla porta di casa.

Elaborazione dell'ordine

Il tuo ordine viene elaborato e spedito dopo la conferma. Appena il pacco è in viaggio, ti inviamo il numero di tracciamento via e-mail.

Spedizione

Da Tuve Shop spediamo direttamente dal nostro sito di produzione, senza magazzini intermedi. Significa viaggi più brevi, meno CO2 inutile e prodotti che arrivano in condizioni perfette.

I nostri prodotti sono molto richiesti e vengono messi in vendita in edizioni limitate. Facciamo tutto il possibile per elaborare ogni ordine il più rapidamente possibile e, se la tua consegna dovesse subire un ritardo, te lo diremo di sicuro.

Nei periodi di punta i corrieri possono avere ritardi nel transito e negli aggiornamenti del tracciamento, che non dipendono da noi. Se succede, restiamo in contatto con il corriere finché il tuo pacco non arriva.

Informazioni di spedizione

Controlla che i dati di consegna inseriti al checkout siano corretti e completi. Se noti un errore, contattaci il prima possibile tramite la nostra pagina di contatto e lo correggeremo per te. Se notiamo un problema con un indirizzo, ti contatteremo per risolverlo.

Consegna in ritardo

Da Tuve Shop facciamo il possibile per farti arrivare l'ordine in tempo e in buone condizioni. I ritardi possono comunque capitare per motivi indipendenti da noi, come il maltempo, interruzioni logistiche o volumi di pacchi eccezionali presso i nostri corrieri partner. In questi casi collaboriamo a stretto contatto con il corriere per consegnare il tuo pacco il più velocemente possibile e ti teniamo informato se il tuo ordine è interessato.

Se il tuo ordine ha bisogno di un po' più di tempo

I nostri prodotti sono venduti in edizioni limitate e a volte la richiesta è molto alta, soprattutto prima di Natale. In questi casi la spedizione del tuo ordine può richiedere un po' più di tempo. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco è in viaggio.

Non hai ancora ricevuto il numero di tracciamento e ti chiedi dove sia il tuo ordine? Scrivici tramite la nostra pagina di contatto e controlliamo lo stesso giorno. Se preferisci annullare un ordine che non è ancora stato spedito, ti rimborsiamo l'intero importo.

Contattaci sempre prima. Risolviamo tutto più velocemente di quanto possano fare la banca o PayPal.

Articolo non ricevuto

Se il tuo ordine risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, controlla prima con i vicini e con il punto di ritiro locale, poi contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Prendiamo sul serio ogni caso e troveremo rapidamente una soluzione per te.

In rari casi, problemi tecnici del corriere possono causare aggiornamenti di tracciamento mancanti. Se non hai ricevuto il pacco, scrivici e ti aiuteremo il più in fretta possibile.