Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 septembrie 2026

Tuve Shop administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientului, o experiență de cumpărături adecvată („Serviciile”). Tuve Shop funcționează cu ajutorul Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm datele tale personale atunci când vizitezi sau folosești Serviciile, efectuezi o achiziție sau orice altă tranzacție prin intermediul Serviciilor ori când comunici cu noi. În cazul unui conflict între Termenii serviciului și prezenta Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor confirmi că ai citit prezenta Politică de confidențialitate și ai înțeles cele descrise cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale.

Datele personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „date personale” ne referim la informațiile care te identifică sau care sunt în mod rezonabil legate de tine sau de o altă persoană. Datele personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate, astfel încât să nu te poată identifica și să nu poată fi legate de tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv deducțiile obținute din aceste date personale, în funcție de interacțiunea ta cu Serviciile, de locul în care locuiești și în măsura permisă sau impusă de legile aplicabile:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Date financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și conturilor financiare, datele de plată ale cardului, datele contului financiar, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Datele contului, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Datele tranzacțiilor, inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, le adaugi în lista de dorințe sau pe care le cumperi, le returnezi, le schimbi sau le anulezi, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu dacă trimiți o reclamație serviciului pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau rețeaua de conectare, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, precum și modul și momentul în care interacționezi cu Serviciile sau le explorezi.

Sursele datelor personale

Putem colecta date personale din următoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi datele tale personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv prin dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm să implementeze o anumită tehnologie și când aceștia colectează sau prelucrează datele tale personale în numele tău;
• De la partenerii noștri sau de la terțe părți.

Cum folosim datele tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem colecta datele tale personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, precum și pentru a executa contractul nostru cu tine; a procesa plățile tale; a onora comenzile tale; a reține preferințele tale și articolele care te interesează; a-ți trimite notificări legate de cont; a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții; a crea, întreține și gestiona contul tău; a organiza livrarea; a facilita retururile și schimburile; a-ți permite să publici recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu cu recomandări de produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include utilizarea datelor tale personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim datele tale personale în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a-ți trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse și servicii în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat sau adăugat anterior în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale personale pentru a-ți autentifica contul; a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură; a detecta, investiga sau acționa împotriva oricăror activități frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare; a proteja siguranța publică și serviciile noastre. Alegând să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, îți asumi responsabilitatea de a-ți proteja datele de autentificare. Îți recomandăm să nu împărtășești cu nimeni numele de utilizator, parola și alte date de acces.
• Comunicarea cu tine. Folosim datele tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți; a-ți răspunde; a-ți oferi servicii eficiente și a menține relațiile noastre comerciale cu tine.
• Motive legale. Folosim datele tale personale în conformitate cu legile aplicabile sau ca răspuns la proceduri legale valabile, inclusiv solicitări din partea autorităților sau a agențiilor guvernamentale; pentru a investiga sau a participa la mărturii, litigii potențiale sau în curs ori alte proceduri legale; pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele personale

În anumite circumstanțe, putem divulga datele tale personale unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri comerciali și de marketing, pentru a-ți oferi servicii și reclame de marketing. De exemplu, folosim Shopify pentru a oferi reclame personalizate prin servicii ale unor terțe părți, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor folosi datele tale în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul să ne ceri să nu partajăm datele tale pentru a-ți afișa reclame personalizate și de marketing bazate pe activitatea ta online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web.
• Atunci când ne ceri sau ne autorizezi să divulgăm anumite informații unor terțe părți, de exemplu pentru a-ți livra produsele, sau când folosești widgeturile rețelelor sociale ori integrările pentru autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment; în conformitate cu eventuale obligații legale (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare); pentru a aplica termenii serviciului sau politicile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și pe cele ale utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile funcționează cu ajutorul Shopify, care colectează și prelucrează datele personale referitoare la accesarea și utilizarea Serviciilor de către tine pentru a-ți oferi și îmbunătăți Serviciile. Pentru a-ți oferi și îmbunătăți Serviciile, datele pe care le trimiți prin Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify și cu terțe părți care pot avea sediul în alte țări decât a ta. În plus, pentru a ne ajuta să protejăm, să dezvoltăm și să îmbunătățim afacerea, folosim anumite funcționalități avansate Shopify care integrează datele și informațiile primite de la tine prin interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate folosi datele personale colectate din interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor tale personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor tale personale în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify folosește datele tale personale și despre drepturile pe care le poți avea, poți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care locuiești, poți exercita anumite drepturi privind datele tale personale aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terțelor părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terțe părți. Dacă accesezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, poate fi necesar să accepți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea acestor site-uri și nici pentru corectitudinea, veridicitatea și fiabilitatea informațiilor pe care le conțin. Informațiile pe care le furnizezi în contexte publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le partajezi pe platforme sociale ale terțelor părți, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii platformelor respective, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terțe părți. Faptul că includem astfel de linkuri nu implică nicio susținere din partea noastră a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori administratorilor lor, cu excepția celor prezentate în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm în mod intenționat datele personale ale copiilor sub vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui minor care ne-a furnizat datele sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea lor. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință de „partajarea” sau „vânzarea” (în sensul în care acești termeni sunt definiți în legile aplicabile) datelor personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor

Ține cont că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate absolută”. În plus, datele pe care ni le trimiți pot să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Îți recomandăm să folosești doar canale sigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a datelor personale depinde de mai mulți factori, de exemplu dacă avem nevoie de aceste date pentru a-ți întreține contul, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, poți beneficia de unul sau mai multe dintre drepturile privind datele personale enumerate mai jos. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și se poate întâmpla să refuzăm solicitarea ta în limitele permise de lege.

• Dreptul de acces/de a fi informat. Poți avea dreptul de a solicita accesul la datele tale personale pe care le deținem.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita rectificarea datelor tale personale pe care le deținem.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a datelor tale personale pe care le deținem și de a ne cere să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu poți refuza în mod explicit primirea lor în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Dacă refuzi în mod explicit, îți putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau de comenzile plasate.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin datele de contact de mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify folosește datele tale personale și despre eventualele tale drepturi, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vei suferi nicio discriminare pentru exercitarea acestor drepturi. Înainte de a procesa solicitările tale, poate fi necesar să îți verificăm identitatea, în limitele permise de legile în vigoare. În conformitate cu legile aplicabile, poți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o solicitare din partea unui agent, îi vom cere să ne furnizeze dovada că a fost autorizat de tine și îți putem cere să îți verifici direct identitatea. Vom răspunde solicitării tale în termenul rezonabil prevăzut de legile în vigoare.

Reclamații

Dacă ai reclamații privind modul în care prelucrăm datele tale personale, contactează-ne prin datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală responsabilă pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Ține cont că putem transfera, stoca și prelucra datele tale personale în afara țării în care locuiești.

În cazul transferului datelor tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritățile competente din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară considerată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Vom actualiza prezenta Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate actualizată pe site-ul web, vom modifica data „Ultimei actualizări” și vom emite o notificare conform prevederilor legii în vigoare.

Contact

Velora LLC, care operează sub numele Tuve Shop, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #17237, Casper, Wyoming 82609, Statele Unite. E-mail: tuvee.shop/pages/contact.